Fórum de inovação do IGEOC aposta as tendências do futuro no setor de recuperação de crédito

O evento destinado ao setor de cobrança, trará conteúdos significativos e de grande relevância para a preservação e regulação que impactam todos os negócios. Com a troca de experiências, benchmarking e networking.

Mais do que apresentar processos inovadores, tecnologia e compartilhar conhecimento, a proposta do evento é chamar a atenção de todos sobre o potencial transformador das tendências para o setor de recuperação de crédito.

Temas

  • Painel – O Processo de transformação da cobrança no mercado de Varejo.
  • Painel – Prevenção a Assédio, Diversidade e Cultura Organizacional
  • Inteligência Artificial inovações com foco na pessoa humana
  • Painel – Customer Experience a jornada do cliente com olhar no setor de cobrança
  • Felicidade Corporativa, sustentabilidade e o Futuro do Trabalho

Speakers

Foto: Renata Rivetti

Renata Rivetti

Renata Rivetti é fundadora da Reconnect, TEDx Speaker, LinkedIn Top Voice, palestrante, consultora e colunista da Fast Company Brasil. Após anos de atuação como executiva na área de marketing em grandes empresas, Renata fez uma transição de carreira para atuar com bem-estar, saúde mental e liderança positiva nas empresas.

Renata é formada em administração pela FGV-EAESP, com pós graduação em psicologia positiva na PUC-RS e especialização em estudos da Felicidade na Happiness Studies Academy, além de diversas certificações em bem-estar e saúde mental no trabalho em Harvard, Penn, entre outras.

Foto: Fabricio da Mota Alves

Fabricio da Mota Alves

Fabricio da Mota Alves, advogado, sócio coordenador de Direito Digital no Serur Advogados, Conselheiro Titular no Conselho Nacional de Proteção de Dados Pessoais e da Privacidade, Data Protection Officer certificado pela Universidade de Maastricht, Lead Implementer em Sistema de Gestão da Privacidade da Informação em conformidade com a NBR ISO/IEC 27701 certificado pela ABNT. Coautor de diversas obras de direito digital e proteção de dados pessoais.

Coordenador do grupo de trabalho em LGPD e Tecnologia da Frente Parlamentar do Setor de Serviço. Membro do grupo de prova digital do CNJ. Ex-membro do grupo de trabalho sobre propaganda eleitoral na Internet no TSE. Data Protection Officer do Instituto IEJA de Estudos Jurídicos Aplicados. Professor convidados de instituições de ensino no Brasil em Direito Digital e proteção de dados pessoais. Colunista da MIT Technology Review Brasil. Membro da Comissão de Juristas de Inteligência Artificial no Senado Federal

Foto: Leda Maria de Angelis

Leda Maria de Angelis

Executiva voltada a Processos Humanos, Head de Pessoas e Customer Experience há mais de 15 anos, MBA em Desenvolvimento Humano de Gestores pela Fundação Getulio Vargas, Especialista em Marca Pessoal & Branding pela Escola Superior de Propaganda e Marketing, Executive Program no Vale do Silício EUA e Formação em Inovação Tel Aviv em Israel, a fim de desenvolver uma mentalidade inovadora com capacidade de enxergar oportunidades "fora da caixa", vivenciando uma cultura empreendedora dos executivos mais relevantes do mundo.

Foto: Raphael Albuquerque

Raphael Albuquerque

Raphael é formado em Administração e possui MBA Executivo em Gestão Estratégica e Economia de Negócios na FGV (Fundação Getúlio Vargas) e MBA/USP Esalq em Data Science e Analitycs, e é especialista em Estratégias de Recuperação de Crédito. Atua como Executivo no Grupo Casas Bahia, empresa controladora das Casas Bahia, Ponto Frio e Extra.

Com experiência de 17 anos no segmento de Risco, Crédito e Cobrança, atualmente é responsável pela Cobrança da Gigante do Varejo. Atuação voltada para maximização eficiência de rolagem (PDD) e recuperação de carteiras em prejuízo (WO).

De forma ordenada, teve a oportunidade de conhecer todo o ciclo da área de cobrança, desde a operação as áreas táticas, técnicas e estratégicas.

Foto: Flavia Filhorini Lepique

Flavia Filhorini Lepique

Advogada e Consultora nas Àreas Trabalhista e de Recursos Humanos, Compliance, Governança Corporativa e Gerenciamento de Crise. Membro do Conselho da OABSP. Presidente da Comissão de Compliance da OAB SP. Membro do Conselho do CESA – Centro de Estudos das Sociedades de Advogados e Diretora do Sinsa – Sindicato Patronal das Sociedades de Advogados de SP e RJ. Associada BR Angels e IBGC. Conselheira certificada. Especialista pela FGV (MBA) em Direito da Empresa. Pós-graduada pelo CEU Law School em Direito do Trabalho e Previdenciário. Business and Management for International Professionals (MBA) Universidade da Califórnia (Irvine). Harvard Law School - Strategies, Tools and Skills.

Foto: Thomas Merodak

Thomas Merodak

Head de produtos financeiros e cobrança

Formado em administração com MBA executivo pela fundação dom Cabral

Quase 20 anos de experiência no setor financeiro, com atuação em Riscos, Agilidade, Transformação digital. PASSAGEM POR CITIBANK, DELOITTE com projetos em ITAU, BRADESCO, SAFRA, SANTANDER .... E AGORA BANCO CARREFOUR HÁ 9 ANOS

O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil líder alimentar no país e único varejista alimentar com um banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso a crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país atendendo a milhões de brasileiros e importante aliado das operações do Carrefour, Atacadão e Sam’s Club

10º Fórum de Inovação IGEOC

Foto do 10º Fórum IGEOC

9º Fórum de Inovação IGEOC

Foto do 9º Fórum IGEOC

PATROCÍNIO OURO

PATROCÍNIO BRONZE

PATROCINADORES ESPECIAIS

Apoio

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Como patrocinar o evento

Evento fechado sem a comercialização de ingressos.

Para maiores informações: Vanessa evento@igeoc.org.br (11) 3369-3800 ou Whatsapp – (11) 98839-3510