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Em cenários instáveis, processos e ferramentas de controle são imprescindíveis

Na Bolsa de Valores, os corretores passam o dia em frente aos computadores, acompanhando as micro-oscilações, para buscarem a maior assertividade possível nos investimentos de seus clientes.

No mercado de recuperação de crédito a realidade não é diferente. Na impossibilidade de uma previsão exata dos riscos, das fraudes e dos percentuais de inadimplência, o acompanhamento minucioso é mandatório.

Para atender e superar as expectativas crescentes de seus contratantes, com resultados sustentáveis e duradouros, O Grupo Siscom está investindo pesadamente em soluções tecnológicas e na reengenharia de seus processos.

Toda a expertise angariada em sua trajetória será somada a um gerenciamento cartesiano, baseado em um planejamento robusto e em um pool de ferramentas que auxiliarão na tomada de decisões no curto, médio e longo prazo.

O caminho atual escolhido é o da gestão participativa e transparente. Todos os funcionários, em todos os níveis, conhecem os macro-objetivos e as oportunidades de melhoria. "Uma política de coaching, feedback ativo e desenvolvimento de competências está sendo implementada paulatinamente, para que se torne perene", afirma o presidente da empresa, Solemar Andrade.

Os profissionais da Siscom estão comprometidos com a melhoria contínua, cuidando dos detalhes com especial atenção. Cada área tem consciência de sua missão e da importância do lastro nas informações que gera. Todos levam a sério a máxima "pensar globalmente e agir localmente".

A empresa completa, em 2011, 15 anos de sólida experiência em cobrança, com 1.700 posições de trabalho e grandes clientes como Itaú, Bradesco, BV, Santander, VW, entre outros. "Na Era da Experiência" sobreviverão, neste meio, as corporações que levarem as melhores respostas no menor espaço de tempo", conclui Andrade.

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